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F-Points

Was sind F-Points?

F-Points sind unsere Art, Ihnen für Ihre Treue und Ihre Bestellungen bei Forzieri zu danken. Haben Sie genug F-Points gesammelt, so können Sie diese gegen die auf unserer Website angebotenen Produkte eingelöst werden.

Prämienstufe: Himbeertraum Prämienstufe: Exotische Früchte Prämienstufe: Schokoladen-Magie
Mit 600 gesammelten Punkten erhalten Sie einen Rabatt von €12,00 Mit 1800 gesammelten Punkten erhalten Sie einen Rabatt von €36,00 Mit 3000 gesammelten Punkten erhalten Sie einen Rabatt von €60,00
Mit 1200 gesammelten Punkten erhalten Sie einen Rabatt von €24,00 Mit 2400 gesammelten Punkten erhalten Sie einen Rabatt von €48,00 Mit 3600 gesammelten Punkten erhalten Sie einen Rabatt von €72,00

Die Einzelheiten:

Wie kann ich F-Points sammeln?

Sie sammeln F-Points automatisch bei jedem Einkauf. Die Anzahl hängt vom jeweiligen Artikel ab und wird in der Produktbeschreibung angegeben. Für Geschenkverpackungen, Gutscheine und Versandkosten werden keine F-Points vergeben.

Wie kann ich meine F-Points einlösen?

Sie können Ihre F-Points einfach und schnell während der Bestellung "ausgeben". Loggen Sie sich wie gewohnt ein. Haben Sie schon genügend F-Points gesammelt, so wird Ihnen direkt im Warenkorb die Option angezeigt, diese einzulösen. Im Bereich "Mein Kundenkonto" können Sie zudem jederzeit die Anzahl Ihrer F-Points und deren aktuellen Gegenwert einsehen.

Wo kann ich meine F-Points finden?

Eine Übersicht über Ihre F-Points erhalten Sie, wenn Sie sich in Ihrem Kundenkonto einloggen. Dort finden Sie die Anzahl aller bisher gesammelten F-Points. Bitte beachten Sie, dass F-Points erst Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben werden, wenn die Bestellung verschickt wurde. Lösen Sie F-Points ein, werden diese automatisch abgezogen.

Habe ich bereits Points angesammelt?

Gute Neuigkeiten! Wir haben rückwirkend auch F-Points für die Bestellungen gutgeschrieben, die vor Start des Punktesystems im Jahre 2002 getätigt wurden. Loggen Sie sich im Kundenkonnto ein und überprüfen Sie deren Anzahl!

Was passiert, wenn ich meine Points nach der Bestellung doch nicht verwenden möchte?

Ändern Sie Ihre Meinung, bevor Sie die Bestellung abschließen, so ist dies keine Problem. Die F-Points werden Ihnen automatisch wieder gutgeschrieben. Haben Sie jedoch bereits die F-Points zur Tätigung der Bestellung verwendet, so können diese nicht mehr Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben werden. Wenn Sie den bestellten Artikel anschließend zurückgeben möchten, so empfehlen wir Ihnen, sich für ein Guthaben im Gesamt-Bestellwert zu entscheiden, da Sie ansonsten die Punkte verlieren würden. Deren Auszahlung ist nämlich leider nicht möglich.

Ich habe ohne F-Points bestellt und möchte nun ein Produkt zurückgeben. Was passiert mit den gesammelten F-Points?

Geben Sie einen Produkt zurück, so werden Ihnen die gesammelten F-Points auch wieder abgezogen. Die Anzahl Ihrer verbleibenden F-Points können Sie stets der Übersicht in Ihrem Kundenkonto entnehmen.

Sie sind nur für Sie!

Sorry, F-Points sind nicht übertragbar! Sie, und nur Sie allein können diese einlösen. Es besteht jedoch die Möglichkeit, mit den F-Points ein Geschenk für eine andere Person zu erwerben.

Vorbei ist vorbei

Beachten Sie, dass Ihnen nachträglich für Bestellungen, die vor dem 05. Dezember 2002 getätigt wurden, keine F-Points mehr gutgeschrieben werden können.

Nichts hält ewig!

Auch wenn F-Points ein langes Leben haben, verfallen Sie mit der Zeit. (Alle in 2025 verdienten F-Points können bis Ende 2026 eingelöst werden.) Deshalb nutzen Sie diese so schnell und oft wie möglich!

Rechtlicher Hinweis

F-Points sind keine Währung und haben deshalb auch keinen aktuellen Geldwert. Forzieri behält sich das Recht vor, das Punktesystem jederzeit zu ändern oder zu beenden. Bei Missbrauch oder Betrug erfolgt der sofortige Teilnahmeausschluss.

Hilfe

Unseren Kundenservice erreichen Sie Montags bis Freitags von 9.30 bis 18.00 Uhr (MEZ).

Diese Nummer gilt nur für unseren Kundenservice.   Für Geschäftsanfragen kontaktieren Sie bitte unser Hauptbüro.

Feiertags-Hinweis

Unser Büro bleibt am 25. und 26. Dezember sowie am 1. und 6. Januar geschlossen.

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Für einen eventuellen Umtausch der Größe fallen keine Zusatzkosten an, wenn auch die Umtauschgröße rabattiert ist. Andernfalls wird nur der Differenzbetrag berechnet. Sehen Sie den Verfügbarkeitsstatus für weitere Informationen.

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(New York, Florida and Puerto Rico excepted)

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Als Privé-Mitglied haben Sie die Möglichkeit, Freunde und Bekannte einzuladen. Jeder Ersteinkauf eines geworbenen Mitglieds verschafft Ihnen einen Goldbarren im Wert von 8 €, den Sie in jedem Bereich der Forzieri-Boutique ausgeben können. Die Anzahl der Boni, die Sie sammeln können, ist unbegrenzt. Zudem erhält das neue Mitglied einen Goldbarren im Wert von 8 €, sobald er sich anmeldet.

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